God Jul & Gott Nytt År
Vi vill informera om att vi håller stängt under vecka 52 och vecka 1 för att fira jul och nyår. Vi är tillbaka och redo att hjälpa dig igen den 7 januari.
Vi passar samtidigt på att tacka alla våra kunder för ett fantastiskt år och önskar er en god jul och ett gott nytt år!
Vid brådskande äreenden:
- 23–31 december:
Anders Stenvinkel 070-849 08 07
- 31 december–7 januari:
Per Henemo 070-845 18 00
Viktig information – ändrade svarstider
Vi vill informera om att vi håller stängt under vecka 52 och vecka 1 för att fira jul och nyår. Vi är tillbaka och redo att hjälpa dig igen den 7 januari.
Vid brådskande ärenden når du oss på följande telefonnummer:
- 23–31 december: Anders Stenvinkel
070-849 08 07
anders@thermoprodukter.se - 31 december–7 januari: Per Henemo
070-845 18 00
per@thermoprodukter.se
För övriga frågor, vänligen mejla support@thermoprodukter.se, så svarar vi så snart vi är tillbaka.
Vi passar samtidigt på att tacka alla våra kunder för ett fantastiskt år och önskar er en god jul och ett gott nytt år!
Vanliga frågor
- Kontrollera att ingångsspänningen från den primära batteribanken är tillräcklig för att starta laddningsprocessen. I VictronConnect-appen kan du ibland se ett meddelande med texten "Why is the charger off?", där du kan trycka för att få mer information. Kontrollera även att alla kablar är korrekt anslutna och att säkringarna är hela. Om problemet kvarstår kan det vara fel på kablar eller anslutningar
Detta kan bero på låg batterispänning eller att invertern är överbelastad. Kontrollera att batteriet är fulladdat och att kablarna är korrekt dimensionerade för att hantera den belastning du använder. AnvändVictronConnect-appen för att övervaka status och felsöka problem. Överväg att minska belastningen eller uppgradera till en kraftfullare inverter vid behov.
Kontrollera att kylskåpet har god ventilation och att inga luftflöden blockeras. Se till att dörren är ordentligt stängd och att tätningslisterna inte är slitna. Kontrollera också om kompressorn går och mäta om den får korrekt ström. Om kompressorn går kontinuerligt utan att kylskåpet blir kallt, kan köldmediet ha tagit slut. Inspektera kylsystemet och anslutningarna
Se till att laddningsprofilen är korrekt inställd för din batterityp via VictronConnect. Kontrollera även att kablarna är hela och har rätt dimension för att undvika spänningsfall. Kom ihåg att korrekt laddning och underhåll är viktigt för att förlänga batteriets livslängd
Om kylskåpet drar mer ström än vanligt kan det bero på att kompressorn arbetar mer än normalt, vilket kan vara ett tecken på att köldmediet är slut. Se även till att produkten har god ventilation och att anslutningarna är säkra. Detta hjälper till att minska belastningen på kompressorn och förlänger systemets livslängd
Du kan kontrollera felkoden via VictronConnect-appen och härleda till manualen för att förstå vad den betyder. Vanliga fel kan orsakas av överbelastning, felaktiga spänningsinställningar, eller temperaturproblem. Se till att alla anslutningar mellan solpaneler, regulator och batteri är korrekt installerade
Ladda batteriet korrekt genom att använda rätt laddningsprofil och undvika djupurladdning eller överladdning. Använd en batterimonitor som Victron BMV-712 eller SmartShunt för att övervaka batteristatus och förhindra överdriven belastning. Detta hjälper till att optimera batteriets livslängd
Om du ser vit rök vid start av din värmare som sedan försvinner, är det troligtvis ett tecken på en igensatt glödstiftsil. Detta leder till ofullständig förbränning vid start. Lösningen är att byta ut glödstiftsilen för att säkerställa att värmaren fungerar korrekt
Om du har glömt PIN-koden kan du återställa den via VictronConnect-appen. Öppna appen och hitta din enhet på listan över lokala enheter. Klicka på de tre prickarna till höger om enhetsbeskrivningen och välj "Reset PIN code". Ange sedan PUK-koden som finns på enhetens baksida för att återställa PIN-koden till standardkoden 000000